
企業(yè)理念
企業(yè)宗旨:與客戶和伙伴共贏
與客戶和伙伴共贏包含以下兩方面內(nèi)容:
與客戶分享價值
客戶是企業(yè)的上帝,企業(yè)能否生存系于客戶信賴,這是市場經(jīng)濟下的企業(yè)共識,我們也不例外。
構(gòu)建并完善企業(yè)的CRM(客戶關(guān)系管理)體系、客戶會員組織和售后服務(wù)體系,是我們客戶服務(wù)體系的重要基礎(chǔ)工作內(nèi)容。
在此基礎(chǔ)上,我們認(rèn)為,為客戶創(chuàng)造價值、分享價值,是最好的客戶關(guān)系管理,是獲取客戶長久支持和客戶忠誠的最核心因素。這是真正的以客戶為本的戰(zhàn)略思維。
企業(yè)經(jīng)營的過程就是持續(xù)創(chuàng)造價值的過程,價值不僅是企業(yè)的,也是社會的和客戶的。
我們從不以短期的企業(yè)利潤最大化為目標(biāo),客戶購買我們的產(chǎn)品,就是對我們企業(yè)的投資,我們理應(yīng)讓他們分享到更理想的回報。
與伙伴分享成功
我們堅持認(rèn)為:當(dāng)今社會是開放、合作的社會,企業(yè)發(fā)展離不開合作伙伴,企業(yè)做大做強需要積極、廣泛的合作。
合作伙伴的成功是我們成功的必要條件?!芭c伙伴分享成功”是我們合作觀的核心?!盎锇槲幕?、“分享文化”是我們企業(yè)文化的核心要素。
客戶、政府、合作公司和個人、投資者、員工是我們廣義的伙伴范疇:互相尊重、互相信任、信守契約、分享資源、分享利益、分享快樂、和諧互動、共存共榮。
企業(yè)愿景:成為最具活力和個性的品牌地產(chǎn)運營商
我們對企業(yè)愿景做如下詮釋:
最具活力就是要企業(yè)成為內(nèi)部各種生產(chǎn)關(guān)系和諧的強大有內(nèi)在動力的持久生命體。
個性是企業(yè)必須具備的,涵蓋企業(yè)文化、發(fā)展模式、管理模式和產(chǎn)品特征,否則企業(yè)無法安身立命。
品牌需要知名度,更需要美譽度、從而取得客戶的忠誠度和支持度,為此我們需要持續(xù)向客戶提供滿足其需求的優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù),并快速穩(wěn)健提升我們的市場規(guī)模。
為投資者提供理想回報也是我們建立品牌的重要條件。
品牌的美譽度來自企業(yè)誠信,誠信不能停留在口號,需要從兌現(xiàn)每一項承諾開始建立。
地產(chǎn)運營商是指以房地產(chǎn)開發(fā)為核心,涉足相關(guān)產(chǎn)業(yè)、技術(shù)、和資金運作、整合的集成商業(yè)模式。
企業(yè)核心價值觀:忠誠與才能,感激與奉獻(xiàn)
創(chuàng)新為魂,誠信為本;追求卓越,追求成功
核心價值觀是在我們企業(yè)哲學(xué)的統(tǒng)率下,為追求愿景、實現(xiàn)使命而提出來并予以堅持不懈踐行的,指導(dǎo)企業(yè)上下形成共同行為模式的精神元素。一個價值觀統(tǒng)一的團隊才能凝聚成合力。
忠誠是員工對企業(yè)和事業(yè)的忠誠,對原則和自己的忠誠和負(fù)責(zé),我們不提倡盲目的個人效忠;
才能是一個名詞也是一個動詞,員工需要具備為企業(yè)工作的杰出才能,同時需要在工作實踐中提升才干,適應(yīng)更高的要求;
追求卓越、追求成功是同時對企業(yè)行為和員工的指導(dǎo)和要求。卓越不僅僅是結(jié)果,更是過程,卓越的工作過程必然帶來最終的成功。
企業(yè)質(zhì)量方針:追求誠信為本 超越顧客期望
貫徹國際標(biāo)準(zhǔn) 規(guī)范企業(yè)管理
堅持持續(xù)改進 建設(shè)滿意家園
公司的質(zhì)量方針對滿足顧客和法律法規(guī)要求以及持續(xù)改進作出了承諾,體現(xiàn)了管理理念,通過ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量認(rèn)證為我們提供了科學(xué)的流程和標(biāo)準(zhǔn),已經(jīng)實施和不斷完善的企業(yè)質(zhì)量保障體系是我們建造百年建筑和百年企業(yè)基業(yè)的堅實保證。
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